C2G Smart Recruitment Sites

Planner – Badhoevedorp

Planning & Service OS Badhoevedorp 40 uur HBO

Jij gaat met een goed gevoel naar huis als je werkdag van onze monteurs efficiënt en effectief hebt ingepland en daarmee voor tevreden collega’s en klanten hebt gezorgd!

Dit ga je doen

Een voorbeeld / indicatie van je werkdag. Het is 8:00
uur en je hebt net een eerste kop koffie gehaald en je computer opgestart.
Samen met je supervisor en je teamgenoten hebben jullie het werk voor vandaag
doorgenomen en verdeeld. Jij gaat samen met een collega aan de slag met de
planning bij onze klanten in de Randstad. Je logt in en kijkt welke klanten de
komende periode onderhoud nodig hebben. Uiteraard pak je de planning van onze
monteurs er ook bij. Je kijkt naar de beschikbaarheid, de kennis en de routes
van de monteurs. Je pakt de telefoon en belt de klant om de planning te
bespreken. Nadat je telefonisch de afspraak hebt gemaakt, bevestig je de
afspraak per mail. Uiteraard zorg je ook dat de afspraak bij de monteur in de
agenda komt. Daarna is het zaak de benodigde materialen te bestellen zodat de
monteur straks bij de klant zijn werk goed kan doen.

Via het systeem krijg je ineens een melding van een
storing bij een klant. Je belt de klant om te inventariseren wat er precies aan
de hand is en zoekt uit welke afspraken de klant met ons heeft; binnen hoeveel
tijd moet je zorgen dat er een monteur ter plaatse is? Je bekijkt de planning
in de regio en belt eerst met de Supervisor om te overleggen wie je het best voor
deze klant kan inplannen. Je belt de betreffende monteur en laat hem weten dat
hij morgenochtend eerst naar Eindhoven moet voor deze storing. Je geeft hem de
achtergrondinformatie die je van de klant hebt gekregen zodat hij weet wat hij
kan verwachten. Na de lunch heb je overleg met je Supervisor om het aantal
ingeplande onderhoudsbeurten te vergelijken met de forecast.

Dit ben jij

Het plannen van werk kent geen geheimen voor jou. Jij
weet als geen ander wat er allemaal bij komt kijken; de contacten met klanten,
met monteurs en supervisors maar ook het logistieke proces. Je houdt van
puzzelen en kan snel schakelen. Je bent duidelijk, concreet en correct in je
communicatie en weet balans te houden tussen de wensen van de klant en de
belangen van de monteurs. Jij weet overzicht aan te brengen in je werk en raakt
niet van je stuk als je meerdere wijzigingen moet aanbrengen in de planning die
je net hebt gemaakt.

Verder vragen wij:

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring met het plannen van onderhoud en/of storingswerkzaamheden;
  • Zelfstandigheid, maar je werkt ook graag in een team;
  • Stressbestendigheid en klantgerichtheid; jij houdt je hoofd koel in
    hectische omstandigheden.

Over de organisatie

De planningsafdeling is een hectische: we werken met een team van ongeveer 30 planners voor drie verschillende bedrijfsonderdelen. Dat betekent veel telefoonverkeer met monteurs en klanten om je heen; tussendoor los je allerlei issues op en ben je servicegericht naar klanten.

Je rapporteert aan de teamleider van het bedrijfsonderdeel waarvoor jij plant en verder werk je veel samen met werkvoorbereiders en met de service medewerkers.

Dit krijg je

Binnen Chubb is er veel aandacht voor (persoonlijke)
ontwikkeling, zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden en volop uitdagingen. De
bedrijfscultuur van Chubb Fire & Security is te omschrijven als dynamisch,
resultaatgericht en professioneel. Je standplaats is kantoor Badhoevedorp.
Verder krijg je de volgende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden:

· Een goed basissalaris;

· Een jaarcontract, met de intentie om dit na een jaar
om te zetten in een vast dienstverband;

· Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden met onder
andere 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;

· Een goede pensioenregeling conform de CAO TI;

· Een tegemoetkoming in de reiskosten.

Meer informatie

Ben jij de Planner waar we naar op zoek zijn? Kom je
het team graag versterken? Reageer dan gelijk via de ‘Direct Solliciteren’
button.

Heb je nog vragen over de functie of over werken bij
Chubb? Neem dan contact op met Charlotte Capel, Corporate Recruiter, via telefoonnummer
06 48082170.

Meer informatie over deze vacature

Charlotte Capel