C2G Smart Recruitment Sites

Medewerker Sales Support – Utrecht

Sales FSA Utrecht

Jij behoudt het overzicht en ontzorgt zowel de klanten als Accountmanagers van Chubb. Een optimale klantbeleving, daar ga jij voor! Samen met jouw collega’s van Sales Support ben je het aanspreekpunt voor commerciële contracten. Dit alles doe je vanuit ons hoofdkantoor in Utrecht.

Dit ga je doen

In je rol als Medewerker Sales Support ben je verantwoordelijk voor het coördineren en managen van aanvragen van onze National Accounts en Key Accounts. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze grotere klanten en zorgt voor een optimale klantbeleving. Je beoordeelt de aangevraagde extra werkzaamheden en bewaakt en controleert de intern uitgezette aanvragen of problemen van deze klanten. Verder geef je (brand)beveiligingsadvies en stel je hier offertes voor op. Ook zorg je voor tijdige aanvraag van extra capaciteit voor het uitvoeren van grote opdrachten. Als echte spin in het web fungeer je zo als intermediair richting afdeling planning, facturatie, sales en service.

De kwaliteit van het klantcontact is erg belangrijk. Jij zorgt er dan ook voor dat deze optimaal is. Om hier zeker van te zijn voer je op regelmatige basis een klanttevredenheid meting uit bij National Account en Key Account klanten. In sommige situaties ga je met de Accountmanager mee naar de klant. Bij deze gesprekken ondersteun je de Accountmanager met jouw kennis van de contracten en informatie uit bijvoorbeeld rapportages en facturatie en zorg je dat alle afspraken duidelijk op papier komen. Je registreert het klantcontact zorgvuldig in het daarvoor bestemde software systeem en zorgt voor een adequate opvolging. Voor de klant verzorg je specifieke rapportages zoals vastgelegd in contracten.

Dit ben jij

  • Minimaal een afgeronde MBO-niveau 4 opleiding;
  • Een aantal jaar ervaring in een ondersteunende commerciële functie;
  • Ervaring met en/of kennis van mobiele brandbeveiliging is een pré;
  • Goede schrijfvaardigheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Jij bent een teamspeler die het ook niet erg vindt om het voortouw te nemen.

Profiel

  • Communicatief sterk;
  • Nauwkeurig;
  • Commercieel;
  • Klantgericht;
  • Stressbestendig.

Over de organisatie

Chubb Fire & Security is een innovatieve, kwalitatief hoogwaardige dienstverlener op het gebied van brandbestrijdings-, beveiligingsoplossingen en alarmcentralediensten. Onze missie is om excellente service te bieden aan onze klanten. Dit doen we door onze klanten nu en in de toekomst te beschermen tegen onveilige situaties zoals brand, inbraak en overval. Binnen de business unit Fire Safety zijn we verantwoordelijk voor alles wat te maken heeft met veiligheid bij calamiteiten, zoals brandblusmiddelen, vluchtroutes, BHV en veiligheidstrainingen. Nieuwsgierig? Klik hier voor meer informatie over Chubb Fire & Security.

Dit krijg je

Binnen Chubb is er veel aandacht voor (persoonlijke) ontwikkeling en zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden. De bedrijfscultuur van Chubb Fire & Security is te omschrijven als dynamisch, resultaatgericht en professioneel. Je standplaats is kantoor Utrecht, wat goed bereikbaar is met OV, de fiets of de auto. Verder krijg je de volgende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Een goed salaris;
  • Een jaarcontract, met de intentie om dit na een jaar om te zetten in een vast dienstverband;
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden met onder andere 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
  • Een goede pensioenregeling conform de CAO TI;
  • Reiskostenvergoeding.

Meer informatie

Heb je nog vragen over de functie of over werken bij Chubb? Neem dan contact op met Nikki van Jaarsveld, Corporate Recruiter, via telefoonnummer 06 8313 9720.

Meer informatie over deze vacature

Nikki van Jaarsveld